Осторожно - ТВИЛ! 20% комиссии для арендодателей и мошенничество администрации

Поддержка, советы, обмен опытом, помощь и общение арендодателей посуточной и краткосрочной аренды.

Модератор: Valery

Правила форума
Гость видит 350 символов 1го сообщения.

Оценка

Нравится
Голосов нет
Средне
Голосов нет
Плохо
50%
Не пользуюсь
50%
 
Всего голосов: 2

Аватара пользователя
Valery
Без группы
Без группы
Сообщения: 22324
Зарегистрирован: 07.02.2005 10:00
Награды: 5
Из: Тридевятое царство

Ахтунг! Осторожно - ТВИЛ! 20% комиссии для арендодателей и мошенничество администрации

Сообщение Valery »

С 1 января 2021 года комиссия сайта составит 18% от суммы проживания.

13.03.2023 К сожалению, последние события в мире и России оказали более сильное влияние на нас, чем мы предполагали. Несмотря на издержки, которые мы несли последние годы вследствие повышения расходов на рекламу, разработку программного обеспечения и поддержание системы, мы не поднимали минимальную комиссию и стремились удержать ее на одном уровне все это время.

Для улучшения качества предоставляемых услуг, большего потока бронирующих гостей и улучшения сервиса мы поднимаем минимальную комиссию на 2%, с 18% до 20% для объектов, подключенных к менеджерам каналов или включивших автоподтверждение бронирований.

20% комиссия - это максимальный размер на сегодняшний день среди всех агрегаторов бронирований.
Больше выделить сервис от аналогичных нечем, поэтому ставь цену за аренду выше - за все платит гость, который готов переплачивать.
Гость получает автоматические сообщения при бронировании как-бы от имени владельца:
Евгений, ждем Вас! Ваши даты свободны. Цена рассчитана верно. Для бронирования, пожалуйста, внесите оплату. При заселении вы оплачиваете оставшуюся часть. Бронирование возможно только через сайт или приложение ТВИЛ. Без оплаты бронирование не производим. Для внесения оплаты нажмите кнопку "Забронировать" на этой странице. После оплаты вам на почту придет ваучер на заселение.
Если гость не оплатит - получит уведомление:
Евгений, Вы не внесли оплату за бронирование. К сожалению, без оплаты мы не сможем закрепить за Вами бронирование. Если Вы еще хотите забронировать жилье, забронируйте повторно. Бронирование возможно только через сайт или приложение. По телефону бронирование не производим.



Помощь - Внешняя ссылка
К сожалению, последние события в мире и России оказали более сильное влияние на нас, чем мы предполагали. Несмотря на издержки, которые мы несли последние годы вследствие повышения расходов на рекламу, разработку программного обеспечения и поддержание системы, мы не поднимали минимальную комиссию и стремились удержать ее на одном уровне все это время.

Для улучшения качества предоставляемых услуг, большего потока бронирующих гостей и улучшения сервиса мы поднимаем минимальную комиссию на 2%, с 18% до 20% для объектов, подключенных к менеджерам каналов или включивших автоподтверждение бронирований.

Для объектов с ручным подтверждением бронирований комиссия также увеличивается на 2%, с 25% до 27%.

Эти изменения коснутся всех заявок на бронирования, которые будут созданы начиная с 00 часов 00 минут 01.10.2022 по московскому времени. Для заявок, созданных ранее, комиссия останется прежней.
Последний раз редактировалось Valery 14.04.2013 10:20, всего редактировалось 1 раз.
По суше: велосипед, Соболь 4х4 самый западный и LR Defender 110.
Отдохнул – отчитайся, лучшее слово – дело.
Аватара пользователя
Valery
Без группы
Без группы
Сообщения: 22324
Зарегистрирован: 07.02.2005 10:00
Награды: 5
Из: Тридевятое царство

ТВИЛ - 20% комиссии для арендодателей

Сообщение Valery »

у ТВИЛа отвалилась синхронизация с calendar.google.com
По суше: велосипед, Соболь 4х4 самый западный и LR Defender 110.
Отдохнул – отчитайся, лучшее слово – дело.
Аватара пользователя
Valery
Без группы
Без группы
Сообщения: 22324
Зарегистрирован: 07.02.2005 10:00
Награды: 5
Из: Тридевятое царство

ТВИЛ - 20% комиссии для арендодателей

Сообщение Valery »

Через неделю, после того, как им сообщил о выявленном баге, получил чудной ответ:
Добрый день, в случае, если заселение невозможно, и, также нет возможности предложить альтернативный вариант, гостю необходимо компенсировать сумму его затрат, по данному бронированию в размере 4250 руб. Вы компенсируете средства туристу? Компенсацию Вы можете оформить напрямую туристу, связавшись с ним и уточнив реквизиты для перевода или запросив ссылку на оплату на сайте. В случае, если не срабатывает синхронизация, необходимо удалить ссылки и прикрепить их заново. Так как Вы используете сторонний сервис Ical - мы технически не можем помочь Вам. Но Вы самостоятельно можете проверить информацию о возможных конфликтующих датах, ошибки в синхронизации могут быть в случае неверного закрытия календаря. Удалите ссылки, прикрепите их заново, система Вам покажет конфликтующие даты, необходимо будет устранить конфликт дат, после чего необходимо снова прикрепить ссылки и даты закроются с помощью синхронизации. В случае если на нашем сайте конфликт не отображается - то проверить конфликт дат необходимо на других ресурсах таким же способом. Ical является сторонним сервисом, за использование которого, арендодатель несет ответственность. Ожидаем от Вас информации по решению по компенсации.
С уважением, Лина
Т.е. Твил, продаёт несуществующие апартаменты, и ещё с хозяев хочет поиметь:
Добрый день!
Внимание! По вашему объекту произошел инцидент отказа в заселении туриста по ваучеру 5325744
_

У туриста сформирована досудебная претензия по вашему объекту. В связи с чем, Вам были начислены обязательства по компенсации в размере _____4250__________ рублей
, суммы затрат понесенных туристами в связи с инцидентом.
Решить данный вопрос, Вы можете оплатив обязательства по компенсации на сайте. Просьба в течение 24 часов с момента получения письма предоставить информацию о вашем согласии на оплату компенсации.

Для вас создать заявку на оплату обязательств по компенсации?В случае отсутствия исполнения обязательств с вашей стороны за нарушение прав пользователя информация будет передана в юридический отдел.
Ждем Вашего ответа.


--
С уважением, Ольга, ведущий менеджер
Отдел по работе с партнерами
По суше: велосипед, Соболь 4х4 самый западный и LR Defender 110.
Отдохнул – отчитайся, лучшее слово – дело.

Вернуться в «Форум арендодателей и хозяев посуточного проживания»